I DAGI MORGEN

SpaniaGuiden har siden starten i år 2000 vokst kraftig og har i mange år vært den mest populære tilbyder av leiebil i Spania for nordmenn.

Med base i Alicante samarbeider det norsk-eide selskapet tett med spanske tilbydere av leiebil for å fremforhandle gode avtaler og kunne forhinder og eventuelt løse opp alle potensielle problemer som kan oppstå når man leier bil i Spania. Primært handler det om å informere best mulig om betingelser, ofte spurte spørsmål og veilede om det skulle oppstå uhell mens man er på ferie med leiebilen.

Tirs, 2017-05-09 17:49

SpaniaGuiden har siden starten i år 2000 vokst kraftig og har i mange år vært den mest populære tilbyder av leiebil i Spania for nordmenn.

Med base i Alicante samarbeider det norsk-eide selskapet tett med spanske tilbydere av leiebil for å fremforhandle gode avtaler og kunne forhinder og eventuelt løse opp alle potensielle problemer som kan oppstå når man leier bil i Spania. Primært handler det om å informere best mulig om betingelser, ofte spurte spørsmål og veilede om det skulle oppstå uhell mens man er på ferie med leiebilen.

- Å være fysisk tilstede i Spania og ikke jobbe fra et kontor i Norge er en stor fordel da. Vi kjenner mye av personalet hos leverandørene av bilene personlig etter å ha vært her siden 2001. Det gir oss mange fordeler både når vi forhandler om priser og når problemer oppstår, forteller daglig leder til SpaniaPosten.

SpaniaGuiden har sitt kundesenter sentralt i Albir i Alicante provinsen på Costa Blanca.

- Vi har spesialisert oss på steder i Spania med direktefly fra Norge, Alicante er den største destinajonen men mange nordmenn ankommer også på flyplassene i Malaga, Barcelona og Murcia. Lokalkontorene i Torrevieja og Benidorm blir også brukt av mange mens de oppholder seg i Spania.
 

Stort sett lite problemer med nordmenn

Det er stort sett ingen problemer knyttet til leie av bil i Spania. I sommersesongen er det mer "turist-utleie" og mange leier bil for første gang. Da anbefaler vi alltid at man ser ekstra nøye på info om leie. Det er lite spesielt egentlig å ta hensyn til, men noen blir overasket over at man i noen sammenhenger må legge igjen depositum når man leier. Dette er noe leverandørene har praktiskert mer siste årene. Også prisen på bensin er et tema som går igjen, prisene er så lave på leiebil i Spania at leverandørene har blitt strenge på alle slags ekstra og tar nå noe betalt for service knyttet til å fylle opp bilene med bensin og administrere refusjon av bensin på tanken osv.

 

Bedre kundeservice

- Første årene gjorde vi kun kundeservice på e-post, det var ikke kapasitet til mere. Siden begynt vi med kundeservice på telefon for de som har spørsmål, trenger hjelp til booking eller har spørsmål etter endte leie av bil. Vi jobber konstant for å bli bedre på kundeservice, analyserer de henvendelser vi får og oppdaterer både datasystemer og den info vi gir til kundene basert på det vi lærer av tilbakemeldingene. Dette er en bransje hvor det er viktig å ha teknikken i orden, det er mye data når man har tusener av kunder og biler over hele Spania samtidig som både tilgjengelighet og priser kan endre seg fra time til time når det er på det mest ekstreme. Implementasjon av store IT systemer kan være en utfording men det nye IT-systemet har vi hatt i drift nå i et par år, så tekniske feil er borte og nå handler det mest om å forbedre og justere ting etter kundenes ønsker og behov,  avslutter daglig leder. 

 

Har du spørsmål til det praktiske rundt leie av bil Spania og SpaniaGuidens tjeneste bør du først ta en titt på våre ofte spurte spørsmål om leie av bil i Spania.

Les mer om SpaniaGuiden og leiebil bransjen i Spania i artikkelen "SpaniaGuiden leiebil erfaringer gjennom 15år".

Siste nyheter »

2018-01-20 12:20
Foto: Schiller skal ha slettet de kontroversielle meldingene kort tid etter at de ble lagt ut på Facebook. Samtidig sier han til media at han ikke angrer på innholdet i uttalelsene. Bildet viser San José-kirken i Alfaz del Pi der Schiller har vært prest de siste 12 årene.

Prest Miguel Ángel Schiller i Alfaz del Pi er kalt inn på teppet til bispedømmet i Orihuela og Alicante for å ha kalt spanske biskoper for «pedofil

2018-01-19 12:54

Lørdag 26. november går skiheisene i gang på Spanias største skianlegg i Serra Nevada, kort vei fra Granada. Anlegget er også Europas sydligste skianlegg. I år går også VM i Snowboard og Freestyle av stabelen her 7-19. mars. Sierra Nevada åpner sesongen med enkelte forbedringer, blant annet vil man slippe å stå i kø for å kjøpe skikort, nye automater er på plass. Skisesongen er forventet å vare til 30. april.


2018-01-19 12:02
Foto: Torrevieja har de siste årene vært blant kommunene i Spania med størst aktivitet i boligmarkedet.

Investorer satser i Torreviejas boligmarked. I fjor steg antallet godkjente eiendomsprosjekter med 45 prosent fra året før.

2018-01-18 12:48
Foto: Kommuneledelsen i Torrevieja inspiserer det nye taket over renseanlegget for kloakk syd i byen. Anlegget skal ha vært det eneste i sitt slag i Valencia-regionen som ikke hadde bassengene tildekket.

Torrevieja er endelig blitt kvitt problemene med kloakkstank fra renseanlegget EDAR syd i byen.

Mer om Spansk økonomi og næringsliv »

2018-01-16 13:02
Foto: Benidorm, Costa Blanca, Spania.

Spania har igjen satt ny rekord i antall turister i 2017.

2018-01-15 11:27
Foto: Børsen i Madrid (Illustrasjon).

Den økonomiske veksten i Spania vil fortsette i 2018.

2018-01-03 14:45

Tall fra INE viser at turister på besøk i Spania hadde lagt igjen over 83 milliarder Euro i lande

2017-12-29 22:29

Den spanske sentralbanken har lagt frem tall som viser at den offentlige gjelden i Spania ved utg

2017-12-29 22:29

Nå ved utgangen av 2017 har man publisert tall fra 2016 som viser at skattetrykket i Spania har g

2017-12-20 11:25

Statsminister Mariano Rajoy har lagt frem forslag om at minstelønnen i Spania økes med 4%.

2017-12-15 11:24

Nylig publiserte tall for 2016 viser at skattetrykket i Spania har gått ned.

2017-11-23 21:03

Industrisektoren i Spania kan melde om en vekst på 9.9% sammenliknet med foregående 12-månederspe

2017-11-23 21:01

Asnef, foreningen som organiserer selskaper som gir forbruker-kreditt i Spania sier utlån til for

2017-11-23 15:06
Foto: (Illustrasjon)

Spania må trolig forklare seg til EU-kommisjonen om kritikkverdige arbeidsforhold for rengjørings

2017-11-15 12:30
Foto: Til sammen rundt 44 millioner frukttrær står i fare for å tørke ut og dø. Det opplyser representanter for jordbruket syd på Costa Blanca. En underskriftskampanje for å gjøre folk mer bevisste på problemet er nå startet på nettsiden Change.org. Oppfordringen er «Skriv under nå!» (¡Firma ahora!)

Jordbruksnæringen syd på Costa Blanca slår full alarm over tørken.

2017-11-05 11:34
Foto: Finansminister Luis de Guindos forsikrer om at den nye loven har bred politisk støtte i parlamentet. Målet med loven er å gi et bedre vern for forbrukerne og øke gjennomsiktigheten i spanske bankers utlånspraksis.

Endelig kommer Spanias nye lov om boliglån.

2017-10-26 12:01
Foto: Tallene for tredje kvartal er normalt gode for Spania. Årsaken er turistnæringen som har høysesong i sommermånedene. Det er likevel verdt å merke seg at sysselsettingen også går opp innen industri og bygge- og anleggnæringen (Illustrasjon).

Arbeidsledigheten i Spania har ikke vært lavere siden 2008.

2017-10-20 10:46
Foto: Kvinner som steller hotellværelser i Spania må jobbe hardere enn før og tjenere mindre. Arbeidsbelastningen i en allerede fysisk anstrengende jobb, gjør at mange må sykmelde seg - uten garantier om sykelønn (Illustrasjon).

Hvert år øker turismen i Spania.

2017-10-18 11:18
Foto: Caja Mediterráneo (CAM) hadde ved utgangen av juni 2011 et underskudd på over 1,1 milliarder euro. Bankens ledelse skal imidlertid ha rapportert et overskudd på 58,8 millioner.

De to siste lederne i den nedlagte Alicante-banken CAM, Roberto López Abad og María Dolores Amoró

2017-10-16 13:30
Foto: Uavhengighetsprosessen har ført til økonomisk usikkerhet i Catalonia. I løpet av oktober har flere store selskaper flyttet sine kontorer til andre regioner i Spania.

Den katalanske regjeringens prosess for løsrivelse fra Spania kan føre til lavere vekst i spansk

MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA

I DAG
Lørdag 20.01.2018

Markedet i Benissa hver lørdag har litt av alt.

Markedet på Playa Flamenca holder til i Calle Nicolás de Bussi hver lørdag.

5546

Markedet i Jalon er godt kjent på Costa Blanca.

5792

Lørdager er det marked i Calpe er stort og innholdsrikt.

La Cala de Finestrat

Markedet i Santa Pola lørdager har et rikt utvalg av matvarer, frukt og grønnsaker i tillegg til

MARKEDER COSTA BLANCA

I MORGEN
Søndag 21.01.2018

5529

Markedet som går av stabelen hver søndag i La Nucia er populært. Det er i hovedsak et "rastro" me

Ved Estadio de Fùtbol

El Mercadillo del Campo de Guardamar, på folkemunne kalt Sitronmarkedet, er et yndet utfluktsmål

4621

Søndagsmarkedet går av stabelen på parkeringsplassen midt i sentrum av Albir.

Søndager er det marked i Benferri, ikke langt fra Orihuela, i "Calle Jose María Puchades Noguera"

Hver torsdag og søndag er markedsdag i Urbanización Marina som ligger i San Fulgencio kommune.

Ved Plaza de Toros

MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA