I DAGI MORGEN

SpaniaGuiden har siden starten i år 2000 vokst kraftig og har i mange år vært den mest populære tilbyder av leiebil i Spania for nordmenn.

Med base i Alicante samarbeider det norsk-eide selskapet tett med spanske tilbydere av leiebil for å fremforhandle gode avtaler og kunne forhinder og eventuelt løse opp alle potensielle problemer som kan oppstå når man leier bil i Spania. Primært handler det om å informere best mulig om betingelser, ofte spurte spørsmål og veilede om det skulle oppstå uhell mens man er på ferie med leiebilen.

Tirs, 2017-05-09 17:49

Av:

admin

SpaniaGuiden har siden starten i år 2000 vokst kraftig og har i mange år vært den mest populære tilbyder av leiebil i Spania for nordmenn.

Med base i Alicante samarbeider det norsk-eide selskapet tett med spanske tilbydere av leiebil for å fremforhandle gode avtaler og kunne forhinder og eventuelt løse opp alle potensielle problemer som kan oppstå når man leier bil i Spania. Primært handler det om å informere best mulig om betingelser, ofte spurte spørsmål og veilede om det skulle oppstå uhell mens man er på ferie med leiebilen.

- Å være fysisk tilstede i Spania og ikke jobbe fra et kontor i Norge er en stor fordel da. Vi kjenner mye av personalet hos leverandørene av bilene personlig etter å ha vært her siden 2001. Det gir oss mange fordeler både når vi forhandler om priser og når problemer oppstår, forteller daglig leder til SpaniaPosten.

SpaniaGuiden har sitt kundesenter sentralt i Albir i Alicante provinsen på Costa Blanca.

- Vi har spesialisert oss på steder i Spania med direktefly fra Norge, Alicante er den største destinajonen men mange nordmenn ankommer også på flyplassene i Malaga, Barcelona og Murcia. Lokalkontorene i Torrevieja og Benidorm blir også brukt av mange mens de oppholder seg i Spania.
 

Stort sett lite problemer med nordmenn

Det er stort sett ingen problemer knyttet til leie av bil i Spania. I sommersesongen er det mer "turist-utleie" og mange leier bil for første gang. Da anbefaler vi alltid at man ser ekstra nøye på info om leie. Det er lite spesielt egentlig å ta hensyn til, men noen blir overasket over at man i noen sammenhenger må legge igjen depositum når man leier. Dette er noe leverandørene har praktiskert mer siste årene. Også prisen på bensin er et tema som går igjen, prisene er så lave på leiebil i Spania at leverandørene har blitt strenge på alle slags ekstra og tar nå noe betalt for service knyttet til å fylle opp bilene med bensin og administrere refusjon av bensin på tanken osv.

 

Bedre kundeservice

- Første årene gjorde vi kun kundeservice på e-post, det var ikke kapasitet til mere. Siden begynt vi med kundeservice på telefon for de som har spørsmål, trenger hjelp til booking eller har spørsmål etter endte leie av bil. Vi jobber konstant for å bli bedre på kundeservice, analyserer de henvendelser vi får og oppdaterer både datasystemer og den info vi gir til kundene basert på det vi lærer av tilbakemeldingene. Dette er en bransje hvor det er viktig å ha teknikken i orden, det er mye data når man har tusener av kunder og biler over hele Spania samtidig som både tilgjengelighet og priser kan endre seg fra time til time når det er på det mest ekstreme. Implementasjon av store IT systemer kan være en utfording men det nye IT-systemet har vi hatt i drift nå i et par år, så tekniske feil er borte og nå handler det mest om å forbedre og justere ting etter kundenes ønsker og behov,  avslutter daglig leder. 

 

Har du spørsmål til det praktiske rundt leie av bil Spania og SpaniaGuidens tjeneste bør du først ta en titt på våre ofte spurte spørsmål om leie av bil i Spania.

Les mer om SpaniaGuiden og leiebil bransjen i Spania i artikkelen "SpaniaGuiden leiebil erfaringer gjennom 15år".

Siste nyheter »

2017-08-19 16:41

Terrorangrepet på Las Ramblas i Barcelona var forholdsvis improvisert.

2017-08-18 10:12

Tretten er døde etter at en varebil har kjørte over en rekke fotgjengere, mange av dem turister, midt på Barcelonas hovedgate "Ramblas". Det uteluk

2017-08-18 07:24
Foto: De drepte i Cambrils (Tarragona) var iført bombebelter og kan ha tilhørt samme terrorcelle som gjerningsmennene i Barcelona. Bildet er fra strandpromenaden i Cambrils (Tarragona) der angrepet skal ha skjedd.

Politiet i Catalonia skal natt til fredag 18. august ha avverget et nytt angrep i byen Cambrils 11 mil syd for Barcelona.

2017-08-17 09:59
Foto: Streiken er av nasjonale- og sikkerhetsmessige grunner begrenset ved lov. Selskapene som er ansvarlig for sikkerhetskontrollene er pålagt å opprettholde minst 90 prosent drift.

Streiken i sikkerhetskontrollen på Barcelona lufthavn sprer seg til andre flyplasser i Spania.

Mer om Spansk økonomi og næringsliv »

2017-07-28 20:53

Den spanske økonomien vokser bedre enn forventet og mer enn de fleste andre EU-land.

2017-07-18 22:27
Foto: Det internasjonale pengefondet som ledes av Christine Lagarde mener spansk økonomi går bedre. Samtidig understreker organisasjonen at mye fremdeles gjenstår for å gjøre økonomien mer solid.

Det internasjonale pengefondet (IMF) har hevet vekstprognosen for Spania til 3,1 prosent for 2017

2017-06-15 15:38
Foto: Eksperter mener spanske banker vil gjøre boliglånene dyrere. Banker som Ibercaja, Deutsche Bank, Liberbank og Banco Caixa Geral har allerede økt fastrenten.

Spanske banker gir flere boliglån enn på lenge.

2017-06-10 12:29
Foto: Annulleringen av skatteamnestiet gis ikke tilbakevirkende kraft og får slik sett liten praktisk betydning. Det anses imidlertid som et stort politisk nederlag for PP, statsminister Mariano Rajoy og økonomiminister Cristóbal Montoro (bildet) som gjentatte ganger forsvarte den omstridte ordningen i Kongressen.

Det kontroversielle skatteamnestiet til regjeringspartiet Partido Popular fra 2012 er kjent grunn

2017-06-07 14:41

Den spanske privatbanken, Santander, overtar Banco Popular for symbolske en Euro.

2017-05-09 17:49

SpaniaGuiden har siden starten i år 2000 vokst kraftig og har i mange år vært den mest populære t

2017-04-29 09:34

Spania starter 2017 med økt vekst i økonomien.

2017-04-25 17:51

Leiebil selskapet Centauro ble stiftet i 1973 av Francisco Devesa fra Alfaz del Pi.

2017-04-19 10:57
Foto: Prognosen for økonomisk vekst i Spania i 2017 oppjusteres av IMF. Samtidig bekymrer landets høye ledighet. Pengefondets leder Christine Lagarde etterspør en ny arbeidsreform for å få fortgang i utviklingen.

Spania ligger an til å få en økonomisk vekst i 2017 på 2,6 prosent.

2017-04-07 09:53
Foto: Infrastruktur, sikkerhet og landets rike kulturarv ligger til grunn for at Spania nok en gang kåres til det beste landet på turisme. Bildet er fra standpromenaden ved Port Olímpic i Barcelona.

Spania er nok en gang kåret til verdens beste land på turisme.

2017-03-31 11:53
Foto: Spanias økonomiminister Cristóbal Montoro (PP) gir regjeringen æren for at EUs mål er nådd.

Spania har for første gang siden 2008 nådd EUs krav til lavere offentlig underskudd.

2017-03-10 11:03
Foto: Benidorm, et yndet reisemål for briter.

Spanias regjering frykter de økonomiske følgene av britenes «exit» fra EU.

2017-03-03 15:06
Foto: Danske Maersk Line er et av selskapene som nå unngår streikerammede havner i Spania.

Store rederier unngår spanske havner etter konflikten mellom Spanias regjering og landets havnear

2017-02-28 07:34

En hårreisende  ny energilov stemt inn av PP i 2015 trådte i kraft i 2016.

2017-02-21 09:35

På tross av oppbremsingen i internasjonal handel økte Spania eksporten også i 2016.

2017-01-26 15:28
Foto: Illustrasjon.

Arbeidsledigheten i Spania har ikke vært lavere enn på syv år.

MARKEDER COSTA BLANCA

I MORGEN
Mandag 21.08.2017

Det populære markedet i San Pedro del Pinatar går av stabelen hver mandag.

5514

Markedet i Callosa d'n Sarrià er et helautentisk marked for frukt og grønnsaker som går av stabel

Hver mandag er det "mercadillo" på Plaza de la Constutición i La Mata.

MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA

I DAG
Søndag 20.08.2017

4621

Søndagsmarkedet går av stabelen på parkeringsplassen midt i sentrum av Albir.

Søndager er det marked i Benferri, ikke langt fra Orihuela, i "Calle Jose María Puchades Noguera"

Hver torsdag og søndag er markedsdag i Urbanización Marina som ligger i San Fulgencio kommune.

Ved Plaza de Toros

5529

Markedet som går av stabelen hver søndag i La Nucia er populært. Det er i hovedsak et "rastro" me

Ved Estadio de Fùtbol

El Mercadillo del Campo de Guardamar, på folkemunne kalt Sitronmarkedet, er et yndet utfluktsmål

MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA
MARKEDER COSTA BLANCA